Última atualização: 14 de maio de 2026
O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (também chamado de DPO — Data Protection Officer) é o ponto de contato entre o titular dos dados, o Controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
No AesthetIQ, o Encarregado é responsável por receber pedidos relacionados a privacidade e proteção de dados, conduzir investigações sobre tratamentos de dados pessoais e orientar a empresa quanto ao cumprimento da LGPD.
Solicitações são respondidas em até 15 dias, conforme o §1º do artigo 19 da LGPD.
No fluxo padrão da plataforma:
A clínica/empresa que utiliza o AesthetIQ é a controladora dos dados do paciente — é ela quem decide quais simulações realizar, quais dados coletar e por quanto tempo mantê-los, em razão do vínculo profissional com o titular.
A Aesthetiq Educação e Desenvolvimento Ltda, mantenedora do AesthetIQ, é a operadora: processa dados em nome da clínica sob instruções contratuais, conforme o artigo 39 da LGPD.
Para dados do profissional (médico, esteticista, equipe) cadastrado como usuário do sistema, a Aesthetiq é controladora direta.
Se o titular dos dados for um paciente atendido por uma clínica, recomendamos contatar primeiro a clínica responsável. O Encarregado da Aesthetiq atua em conjunto com a clínica para apurar e responder a solicitações.
A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo AesthetIQ:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Aesthetiq compartilhou os seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
A forma mais rápida é preencher o formulário em /dpo/request. Você também pode enviar sua solicitação por email para dpo@aesthetiq.com.br, informando:
Nome completo.
Email cadastrado no AesthetIQ (se aplicável) ou da clínica em que foi atendido.
Direito que deseja exercer (você pode usar a lista acima como referência).
Eventual evidência da sua identidade — para protegermos seus dados contra solicitações fraudulentas, podemos pedir informações adicionais.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O AesthetIQ é uma plataforma de simulação estética com inteligência artificial. Tratamos, conforme a finalidade contratada pela clínica:
Dados de identificação: nome, data de nascimento, CPF, email, telefone, endereço.
Dados biométricos sensíveis: fotografias faciais do paciente para geração de simulações.
Dados sobre saúde: procedimentos estéticos considerados na simulação (preenchimentos, toxina botulínica, bioestimuladores, etc.).
Dados de uso: registros de acesso, simulações realizadas e metadados técnicos.
Para viabilizar a plataforma, compartilhamos dados pessoais com operadores e sub-operadores autorizados, contratualmente obrigados a tratá-los conforme as instruções da Aesthetiq e as regras da LGPD. As categorias de processadores são:
Provedor de inteligência artificial — processa a fotografia do paciente para gerar a simulação. Configura transferência internacional de dados pessoais sensíveis, prevista no artigo 33 da LGPD.
Processador de pagamentos — gestão de assinaturas e cobranças.
Infraestrutura de hospedagem em nuvem — aplicação e banco de dados.
Ferramentas de analytics — uso agregado da plataforma; somente ativadas com consentimento prévio via banner de cookies.
Provedor de e-mail transacional — notificações operacionais (ativação, recuperação de senha).
A lista completa, identificada e atualizada dos operadores consta na Política de Privacidade. Para solicitar a relação vigente a qualquer momento, escreva para dpo@aesthetiq.com.br.
Caso identifique ou suspeite de um incidente de segurança envolvendo seus dados pessoais (vazamento, acesso indevido, uso não autorizado), entre em contato imediatamente com o Encarregado em dpo@aesthetiq.com.br.
Incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares são comunicados à ANPD em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.
Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Com seu consentimento, também usamos cookies de analytics para entender como o produto é utilizado e melhorar a experiência. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento em /cookies ou ler mais em /lgpd.